善意的溝通

我以工作來舉例，當對方使用居家服務要求家務範圍要擴大時，

我們不要去說：「我們又不是清潔人員，你不能要求我們將整棟房子進行清潔。」

應該改為：「我們的服務是為了加強使用者的安全，因此僅提供基本的清潔。」來告知對方，我們希望他做什麼。

甘願做愚人

但願意付出的想法卻很少有人可以真正實行，期許自己在未來不管身處何種領域，都可以做到幫助人的工作。

『用心』得『真心』

人的工作很繁瑣，施作跟決策又是不一樣的工作層面，還好同事很幫忙且很體諒我很多的不足；還有我真誠的對待，服務對象反饋給我的是他能敞開他的心回應我。

照顧服務員職業訓練

雖然不是所有拿到結業證書的學員都立刻踏入照服員的職場，但我相信，總有一天那張證書可以快速開啟他們走入長照的大門。

厚熊秀年阿嬤的廚房

身為所謂「家庭主要照顧者」、「超高齡照顧者」的生活挑戰，很可能免不了也需要承受在處理繁瑣家庭事務下...

身心障礙者の成長日記

身心障礙者自立生活是指讓身心障者可以自我選擇、自我決定、自我負責，期許讓個案學習在自我的決定中有所成長。

幾點了咖啡？

福氣村的長輩定期都會到 7-11 愛蘭門市實習，這是專為增加失智症長輩社區參與所設計的活動叫做「幾點了咖啡？」

那些你們以為的小事，是我們所看重的大事

因為行動不便，無法自行沐浴，只能每天擦澡，或是在別人幫忙下久久到浴室沖一下澡...

「休」「善」人心

適時的「休」息，停下急迫的腳步，

「善」意的表達，將愛散播在偏鄉，

你、我會感受到那充滿愛的「人心」。

居服員轉居服督導心得

嘗試讓自己將遇見的難題一一排解，當下當刻便可感受快樂的獲得乃源本於一個簡單關懷、簡單問候…。

【愚人之友攜手富邦-家庭照顧者喘息之旅6】

家庭照顧者，其實都付出了許多的耐心及細心照顧，久而久之的付出，往往也忽略自己的感受......

【愚人之友攜手富邦-家庭照顧者喘息之旅5】

彼此傾訴照顧辛苦、相互分享照顧歷程，促進家庭照顧者的社會互動，也增進他們的自信心，及照顧歷程可以受到肯定。