愛心成就未來 居家服務－居服員與督導們的練功日常…

每到月底，居家服務的督導們總是忙著準備會議資料，準備好班表，思考著如何解決服務對象還有服務員工作上的問題，一件件看似稀鬆平常，但卻是最重要的小事。

4月份的團督，督導們希望給予居服員們一個經驗交流的平台，居服員在服務的過程中，面對長輩身體的衰弱，可能行走不方便，可能全身僵硬臥床，上下床移位時常遇到困難，居服員們在意如何讓長輩安全的接受服務，但可能忽略了自己照顧方式可能無形之中造成自己身體上的傷害；而督導們則是關心在服務中希望能確保居服員與個案雙方安全無虞，並且降低居服員的工作負荷，讓服務能夠走得更加長久。

透過小組討論，居服員敘述著服務當中遇到的困境，督導們嘗試著了解照顧情境，適時給予技術上的指導與示範，也讓居服員可以練習操作。資深的居服員也透過討論的過程，將他們隱藏許久的十八般武藝一一展現出來，帶領著新進服務員開啟另一扇經驗大門。

居家服務需要不斷練功，才能有足夠的經驗與戰力，面對不同的情境的照顧問題，正所謂「台上一分鐘，台下十年功」，透過居服員及督導們的合作、學習，希望帶給居服員以及我們服務對象安全的居家照顧環境。