愛心成就未來 個管在幹啥?

個管在幹啥?
很多人都在問,A個管在幹嘛,其實我們也常常在思考A個管在幹嘛,可以幹嘛,政府從 2017 年開始推動長照 2.0 , 2018 年正式上路,主要是希望藉由多方連結、整合,由長照服務管理員協助打造全方位且連續性的跨領域客製化照顧,讓照顧者和被照顧者生活可以獲得改善,讓長者可以在家終老。
所以我們就來說說個管的小故事,讓大家認識個管在幹啥~~~~
我們是一群原鄉個管員,今天又是風光明媚的一天,拿著家訪用的說明單、訪視單、宣傳單張,開始一天的忙碌,開車行走在蜿蜒的部落,有時為了訪視一個個案,開車1-2小時以上是必備的。有時因為路太狹小,車上不去,可能要爬坡5-10分鐘,而個管常常到案家之後所說的第一句話就是「呼呼呼…….等一下,先讓我喘一下」。有時一停車就被一群狗包圍住,只能在車上瑟瑟發抖,等待屋主把狗狗驅離。有時行走間,還要專注看一下地上,因為你有可能會發財(踩到狗便便)~~~~~~~
到達案家後,例行性的自我介紹跟問候,因對服務的不認識,而產生了有趣的對話。
個管:「姆姆,你好,我是你的長照服務管理員,是來評估你的需要,要幫你連結長照服務喔。」
個案:「喔…………你是社會局的社工嗎………我沒錢…………」
個管:「……」。
個管:「姆姆,我不是社會局社工,我是長照服務管理員,協助幫忙連結長照服務。」
個案:「喔…………所以你們是從衛生局來的?」
個管:「……」。
個管:「姆姆,不是喔,我們是個管員,來自民間單位,跟衛生局照專是夥伴,照專會評估你的失能等級,我們負責幫你連結單位,所以你只要跟我說你的困難,我們可以幫你安排跟連結服務。」
個案:「喔……我家太遠了,去看醫生不方便,孩子都要工作,都要等他們沒有工作了,才可以帶我去看醫生,但是我的藥吃完了………」
個管:「姆姆,長照服務提供了照顧及專業服務、交通接送、輔具及無障礙設施服務、喘息服務、老人營養送餐服務,因為你行動還可以,可以自己上下車,所以我們幫你連結居家服務讓照服員陪你去看醫生,這樣就不用麻煩孩子,連結交通接送,讓專車來接你們去醫院,你就不用煩惱沒人接送了,這樣好嗎?」
個案:「真的可以嗎,會不會太麻煩,還是我不要用了,不好意思麻煩別人捏。」
個管:「姆姆,並不會麻煩,這是政府正在實施的長照2.0,是為了要照顧長輩所提供的服務,而照服員是執行在工作,所以不會麻煩。」
個案:「喔……好喔……那我要用,真的很謝謝妳們捏,感謝主,沒有你們我真的不知道要怎麼下山看醫生,你們等下下山小心喔,上次有一台車半路被凸起的路卡住了。」
個管:「那後來怎麼辦?」
個案:「我兒子用他的貨車把它拖出來,還差點掉下去……哈哈哈……」
個管:「…………」
很好,今天又是陽光普照,個管美好的一天啊,哈哈哈~~~~~~~~~~
待續~~~