愛心成就未來 《偏鄉送餐服務—餐與其中，與您同在》

《偏鄉送餐服務—餐與其中，與您同在》

實習生：許雅淳

               陽光普照的早晨，我跟隨著送餐社工至信義訪視，從埔里鎮到信義鄉，大約要花費一小時的交通車程，讓我深感偏鄉地區社會福利服務輸送的不容易，進到當地的服務脈絡後，發現信義鄉的送餐服務由地方的八個送餐單位與九名送餐志工組成，在地人服務著在地人，瞭解到偏鄉的服務得仰賴在地的人力與資源投入，在外部資源成長上確實不易。

               我們所拜訪的個案是一名獨居男性，進到屋內後，社工便呼喊著個案，聽到聲音，個案隨即應聲附和，接著，從家門前的空地走出來與我們打招呼，社工見到個案便說道，個案精神明顯較前次訪視時好，個案則靦腆笑著表示有嗎？不是都差不多！在旁邊聽著的我覺得好溫暖，身為一名助人工作者，觀察到個案細微的變化，正是我們訪視目的所在，體察個案的狀態與服務需求。

               這天訪視，我看見個案為自己發聲的力量，給予送餐服務的回饋，包含平時餐食的內容與將來可以調整方向，個案掌握時機表露需求，促使社工有機會理解服務現況與展望，也看見社工服務的熱忱，抱持著個案的事，就是自己的事的信念，維護著個案的服務使用權益，個案本就有權力表述服務提供的限制，選擇符合自己需求的服務，而工作者在知曉個案的想法後，盡己身職責調配服務，以輸送適宜的服務予個案。 

               偏鄉的資源相較一般地區較為匱乏，致使偏鄉送餐服務長年處於虧損的狀態，而目前對外所募得的善款雖然有限，但基金會在服務偏鄉的過程中，持續地看見服務對象的需求所在，亦發現當前政策下的限制，不過，基金會仍保持義無反顧的服務信念，於侷限裡拓展服務的發展空間，穩定的投身偏鄉服務，散播溫暖的關懷及支持。 

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