愛心成就未來 幾點了咖啡？

幾點了咖啡？

社工  邱凱鈺

    福氣村的長輩定期都會到 7-11 愛蘭門市實習，這是專為增加失智症長輩社區參與所設計的活動叫做「幾點了咖啡？」。但由於長輩們短期記憶力不佳時常忘記自己做過的事、去過的地方。因此，每到週四要前往 7-11 的路上長輩總是小有抗拒。這週輪到愛鄰奶奶要去 7-11 實習，一路上奶奶邊走邊唸著路程太遠了、她不記得自己有來過、不記得跟店家約好今天要再去…等等。 到 7-11 門市後，奶奶看到店員對她的態度熟稔且親切，才漸漸放下緊張的情緒，甚至主動與店員攀談說：「我覺得你很面熟耶」。雖然失智症者短期記憶力不佳，但是能透過感受他人對自己的態度與人進行交流。因此，面對失智症者最基本的態度也是最重要的即是友善。

 

    這個場景讓我想起了一本書，叫做《當最愛的人失智》，這是一位精神科醫師蔡佳芬的作品。她在書中介紹了失智症的症狀、治療和照顧方法。她認為，與失智者溝通時，最重要的一招是「轉移注意力法」，可以用簡單的話語、溫和的口吻、適當的安慰，來轉移失智者的焦慮、憤怒、妄想等情緒。她也提供了一些實用的技巧，如何與失智者溝通，例如「拖延戰術」、「等字訣」等等，來應對失智者的不合理要求或行為。愛鄰奶奶真的很幸運，能遇到一位友善的店員，讓她感到安心和親切。我相信，平常照顧她的社工、服務員也是充滿了愛心和耐心，才能呈現這麼溫馨的場景。

    如果您也有家人遇到一些困難或挑戰，需要學習如何照顧失智者您可以到愚人之友基金會的網站，有關於福氣村—失智症團體家屋的介紹https://www.qif.org.tw/onePage.php?id=16，我們是一個24小時專業的失智症照顧機構，可以幫助您了解失智症，並提供您一些照顧失智者的實戰方法。或者您也可以聯絡049-2915538邱社工