愛心成就未來 宣導的意義

宣導的意義

劉皓暐 社工員

                業務宣導這件事對從前的我來說是滿可怕的一件事，要在人群面前說話並接受提問，怕出錯怕講錯話等等的心理壓力像石頭一樣壓著我，到後來跟著不同的同事一起宣導後，發現在宣導中加入適當的玩笑話以及可以引起受宣導者共鳴的話題是滿重要也滿有趣的技巧，感謝這些同事讓我學習帶我成長。

                最近一次宣導是到仁愛鄉精英村，由於位於山區，就醫較不方便，當天聽到最多的問題都是關於交通車的，這些長輩我覺得他們很棒，能抓住機會向社工人員詢問他們需要的資源，所以業務宣導的意義絕不只是一個數字或績效，我認為也是給民眾一個認識社會資源的機會，看到他們知道自己能使用的資源後露出恍然大悟的表情，我都會覺得我幫到他們了。

                我常在想，如果每個身障者/民眾/長輩如果都知道自己能使用的資源然後都有積極媒合的話，像我的業務雙老家庭就沒有存在的必要了，但看到資源使用得很好的案家還是會感覺很欣慰，覺得他們有很好的家屬/照顧者，也得到了很好的照顧。不管在上班還是非上班時間在街上多多少少都會看到一些身障者，這些能自行外出的身障者功能都算好，有些甚至可能身兼照顧者，但我相信足不出戶、無法外出與人群接觸的身障者還是有很多，這就是我們所謂的潛在個案，宣導這件事也是希望能發掘這些潛在個案，希望能讓他們用上合適的社會福利資源，讓他們活得更好。