愛心成就未來 《沐浴車的堅強團隊》

《沐浴車的堅強團隊》

沐浴車組長  曾至偉

   台北富邦銀行基金會於109年底，捐贈一輛到宅沐浴車給予愚人之友基金會，110年1月也加入新招募的沐浴車人員，並開始職前訓練作業，110年2月基金會第三台沐浴車正式開始服務。

    從前，我們的教育常常只專注在個人成就上的追求上，看重自己的成績，在乎自己的經歷等，覺得把自己的事情做好就好。這樣其實也沒有什麼不對，但是，自從我從事沐浴車服務工作1年多來，沐浴車是由3位人員所組成的服務團隊，在團隊裡面個人的能力雖然很重要，但團隊合作的能力更重要，所以在新進人員的教育訓練中，我們也會特別去強調合作這個觀念，從一開始的浴缸搬運、設備架設，以及沐浴過程中的移位、身體清潔，到沐浴後的設備清洗消毒，每一個環節都需要彼此的互相配合及默契協調才能達成，甚至是電腦的相關文書作業，也都需要3人共同分擔一起完成。沐浴車的服務必須與時俱進，相關服務發展的最新資訊，必須時時更新，才能讓成員可以自我提升，不斷精進整個操作流程的技巧；定期和不定期的聯合訓練，更有助於彼此觀摩學習，建立信任感，開誠布公、坦誠溝通是建立團隊的重要基礎，也是發展夥伴關係的絕佳時機。過程中，適時地提出問題，引導大家做品質改善，建立沒有最好、只有更好的共識，才能讓團隊持續成長及進步。每個月沐浴車團隊會開一次會議，三個月會開一次跨專業擴大會議，針對服務或配合上的問題共同討論，並檢討及改進，也會適時地提出個案討論，藉此經驗的分享而獲得更多相關專業上的知識。沐浴車團隊是一個緊密的工作組合，更重視成員間節奏、步調的一致性，必須更無私、更同心的並肩作戰，一起承擔責任，才能一起享受成就。

   目前基金會共有三台沐浴車提供服務，期望將服務量能持續提升，如此才能照顧到更多有需要的人，將沐浴車的溫暖服務傳送到每個需要的家庭，讓重癱臥床的朋友重拾乾淨的尊嚴。一個人雖然可以走的快，但一群人卻能走得更遠。未來，期許沐浴車的夥伴們，同心同行持續提供穩定的服務，讓我們的佳美腳蹤永留人心！