愛心成就未來 【居督小故事】我想說：當時的妳，正在發光，那畫面很美！

居督小故事

因為服務區域在偏鄉，所以常需要開著車在蜿蜒陌生的路中找路，去年還是菜鳥居督的我，有一次在炎熱的夏天訪視，正努力找路時，突然眼前出現道路施工的標示-在鋪柏油路！

沒辦法，只能依照施工大哥的指示，找個地方路邊停車。
此刻突然想起服務員在3個月前跟我說，這位長輩家前面的巷子在鋪柏油路，每次要服務都要繞一大段路，那個時候沒有聯想到這句話背後隱含的辛苦是什麼……。

停好車後，頂著大太陽，在熱氣瀰漫且氣味厚重的柏油路上走著，每一步都感覺到腳底的黏膩，路邊遇到和善的大哥，他無奈地說：「這柏油已經鋪三個月了，不曉得什麼時候會鋪好……」

突然想起那位服務員，這三個月期間一句抱怨的話都沒跟我說過，就只是繼續默默服務著〜

到了長輩家前，出現了一幕讓我至今仍印象深刻的畫面，兩位70-80歲的兩位獨居長輩，在這彷彿時光停下來的小村落中，守著一間小雜貨店，明明該是有些悲傷的偏鄉獨老畫面，但此刻兩人正被妙語如珠的服務員逗笑著，笑紅了臉。

上次初見面，看起來沒有精神的失智阿伯，這次卻是紅光滿面，笑開了。

原本跟我還不熟的兩位長輩，也因為對服務員的信任，立刻就接納了我這個新督導〜

身為督導，雖然我無法改變因為區域輪調所帶來的變動，但看到服務員身上的溫暖和令人安心的存在品質，那份結實的關懷，深深烙進我的心裡。尤其是這份工作越做越上手後，更明白一位服務員要能在工作５年後仍然保持著那份熱情和溫度，並不容易。

雖然不知道在長照的路上還會遇到什麼風光，但有許多印入心田的畫面，和感受過的溫度，很想分享給更多人知道～

這篇紀錄，想獻給那位講話詼諧，但服務起來又令人安心、有溫度的服務員-燕萍。

我想說：當時的妳，正在發光，那畫面很美！